Algemene voorwaarden OxSales

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• OxVillage: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98919687.
• OxSales: het sales-platform dat door OxVillage wordt aangeboden als software-as-a-service.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met OxVillage een overeenkomst sluit voor het gebruik van OxSales.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon die via een account toegang heeft tot OxSales binnen de organisatie van Klant.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen OxVillage en Klant op basis waarvan Klant gebruikmaakt van OxSales.
• Klantdata: alle gegevens die Klant of haar Gebruikers in OxSales invoeren of via OxSales verwerken, waaronder leads, klantgegevens, gespreksopnames, offertes en commissiegegevens.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanbieding en Overeenkomst tussen OxVillage en Klant met betrekking tot OxSales.

2.2 Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een account aanmaakt op OxSales en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, dan wel op het moment dat Klant een offerte of voorstel van OxVillage schriftelijk accepteert.

3.2 OxVillage behoudt zich het recht voor om een aanvraag voor een account te weigeren zonder opgaaf van redenen.

4. Toegang en gebruik

4.1 Na totstandkoming van de Overeenkomst krijgt Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op OxSales voor de duur van de Overeenkomst.

4.2 Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens. Klant meldt vermoedelijk misbruik direct bij OxVillage.

4.3 Klant zorgt ervoor dat haar Gebruikers OxSales gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden.

4.4 Het is Klant niet toegestaan om:

• OxSales te gebruiken voor onrechtmatige of strafbare doeleinden
• De broncode van OxSales te decompileren, reverse-engineeren of kopiëren
• OxSales beschikbaar te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming
• OxSales te gebruiken op een manier die de werking of veiligheid van het platform schaadt
• Geautomatiseerde scrapers, bots of vergelijkbare middelen in te zetten zonder toestemming

5. Vergoeding en betaling

5.1 Klant betaalt voor het gebruik van OxSales de vergoeding zoals vermeld in de Overeenkomst of op de prijspagina van OxSales.

5.2 Vergoedingen worden maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd, afhankelijk van het gekozen abonnement. Betaling vindt plaats via automatische incasso of een andere door OxVillage geaccepteerde betaalmethode.

5.3 OxVillage mag de prijzen jaarlijks indexeren of aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal dertig dagen vooraf aangekondigd. Bij een prijsverhoging van meer dan tien procent op jaarbasis heeft Klant het recht om de Overeenkomst per de ingangsdatum van de nieuwe prijs op te zeggen.

5.4 Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim. OxVillage mag toegang tot OxSales opschorten totdat de betaling is voldaan, na een schriftelijke aanmaning met een termijn van veertien dagen.

5.5 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6. Looptijd en opzegging

6.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst genoemde looptijd. Bij ontbreken van een specifieke looptijd geldt een maandelijkse looptijd.

6.2 De Overeenkomst wordt automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij Klant of OxVillage uiterlijk dertig dagen voor het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt.

6.3 OxVillage mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:

• Klant de algemene voorwaarden ernstig schendt en dit niet binnen veertien dagen na aanmaning herstelt
• Klant in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling aanvraagt
• Klant OxSales gebruikt op een manier die schade toebrengt aan OxVillage of derden

6.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst krijgt Klant gedurende dertig dagen de gelegenheid om Klantdata te exporteren. Daarna verwijdert OxVillage Klantdata, behoudens wettelijke bewaarplichten.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

7.1 OxVillage spant zich in om OxSales zo continu mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

7.2 OxVillage mag OxSales tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiligingsmaatregelen. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

7.3 OxVillage is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van OxSales.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op OxSales, inclusief de software, broncode, designs, AI-prompts, workflows en het merk OxSales, berusten uitsluitend bij OxVillage of haar licentiegevers.

8.2 Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten zoals omschreven in deze voorwaarden. Geen enkele bepaling in de Overeenkomst kan worden uitgelegd als overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

8.3 Klantdata blijft eigendom van Klant. OxVillage verkrijgt uitsluitend het recht om Klantdata te verwerken voor zover nodig om OxSales te leveren.

8.4 OxVillage mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens over het gebruik van OxSales gebruiken voor productverbetering en statistische doeleinden.

9. Privacy en verwerking van persoonsgegevens

9.1 Bij de uitvoering van de Overeenkomst verwerkt OxVillage persoonsgegevens. Voor de verwerking van persoonsgegevens van Klant en haar Gebruikers treedt OxVillage op als verwerkingsverantwoordelijke. Hiervoor geldt de privacyverklaring van OxSales.

9.2 Voor de Klantdata die Klant in OxSales invoert over haar eigen klanten en leads, treedt OxVillage op als verwerker. Hiervoor sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

10.1 OxVillage is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

10.2 De totale aansprakelijkheid van OxVillage per kalenderjaar is beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan OxVillage heeft betaald, met een maximum van vijfduizend euro.

10.3 OxVillage is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van data.

10.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van OxVillage.

10.5 Klant vrijwaart OxVillage tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van OxSales door Klant of haar Gebruikers, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van toerekenbaar handelen door OxVillage.

11. Overmacht

11.1 OxVillage is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij toeleveranciers, internetstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en pandemieën.

11.2 Indien een overmachtssituatie langer dan zestig dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

12. Wijziging van de voorwaarden

12.1 OxVillage mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of in OxSales.

12.2 Indien Klant niet akkoord is met een wijziging, kan Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden: